Специалист отдела технической поддержки / helpdesk

Сопровождение клиентов с запросами любой сложности, от подключения к серверу до продвинутой настройки сети и работы с программным кодом.

Уметь грамотно и понятно довести клиента до наилучшего решения его личных или бизнес задач. Осваивать новые подходы, программные решения и...

Оперативно отвечать на простые вопросы клиентов Авиасейлс по темам «Где мой билет?», «Как вернуть билет?», «Что делать, если я ошибся...

У тебя грамотная письменная речь на русском языке. Ты не боишься рутины и умеешь распределять своё время. Ты умело пользуешься...

Оказание технической поддержки по продуктовой линейке через тикет-систему и по телефону. Ведение базы технической поддержки. Тестирование программного и программно...

Знание компьютерных технологий, в особенности ОС семейства Windows и Linux на уровне администратора. Опыт работы хотя бы с одной из...

Предоставление телекоммуникационных услуг органам государственной власти, государственным учреждениям и коммерческим организациям, а также услуг транкинговой радиосвязи стандарта TETRA.

Обучение на последних курсах высшего учебного заведения. Знание принципов работы сетевого оборудования, основы сетевых технологий, базовые сведения по телефонии.

Техническая поддержка пользователей, работа в helpdesk по заявкам. Установка, первоначальная настройка оргтехники. Установка, обновление ПО на ПК пользователей (Windows, Linux).

Знание аппаратного устройства ПК, диагностирование проблем, ремонт с заменой комплектующих и пр. Уметь установить операционную систему и базовый набор ПО.

Обеспечение внедрения и технической поддержки программных продуктов.

Ты обладаешь базовыми знаниями Linux, знаком с базами данных SQL (MongoDB). У тебя есть общее понимание клиент-серверной архитектуры построения...